비대면 시대가 도래하면서 화상 회의, 온라인 수업, 원격 면접, 웹 세미나 등 다양한 비즈니스와 교육 환경에서 화상 커뮤니케이션 툴의 중요성이 급부상했습니다. 이 가운데 가장 많이 사용되는 플랫폼이 바로 Zoom(줌)입니다.
Zoom은 전 세계 수억 명이 사용하는 대표적인 화상 회의 플랫폼으로, 실시간 영상 회의, 화면 공유, 채팅, 녹화 기능 등 다양한 기능을 통해 원활한 온라인 커뮤니케이션을 지원합니다. 특히 직관적인 UI와 높은 화질, 안정적인 연결 품질 덕분에 기업, 교육기관, 개인 사용자 모두에게 높은 만족도를 보이고 있습니다.
이번 리뷰에서는 Zoom의 핵심 기능, 실제 활용 사례, 무료와 유료 플랜 비교, 경쟁 앱과의 차이점까지 꼼꼼히 분석해보며 왜 2025년에도 여전히 Zoom이 표준 솔루션으로 자리 잡고 있는지 살펴보겠습니다.
Zoom이란 어떤 소프트웨어인가?
Zoom은 2011년 전 Cisco 출신 엔지니어 에릭 위안(Eric Yuan)이 설립한 Zoom Video Communications에서 개발한 클라우드 기반 화상 회의 소프트웨어입니다. 설치형 프로그램과 웹 기반 회의 참가 기능을 모두 제공하며, 데스크톱(Windows/macOS), 모바일(Android/iOS), 브라우저 등 다양한 환경에서 사용할 수 있습니다.
코로나19 팬데믹을 계기로 사용자 수가 급증했으며, 2025년 현재까지도 기업 회의, 원격 교육, 온라인 워크숍 등에서 가장 널리 사용되는 도구입니다.
Zoom의 주요 기능
- HD 화질 영상 통화: 최대 1080p 화질 지원으로 선명한 화상 회의 제공
- 회의 녹화: 로컬 및 클라우드 저장을 통해 회의 영상 기록 가능
- 화면 공유: 전체 화면, 특정 앱, 화이트보드 등 자유롭게 공유
- 가상 배경: 배경 흐림 또는 이미지/영상 배경 설정 지원
- 브레이크아웃 룸: 대규모 회의 중 소그룹으로 나누어 토론 가능
- 채팅 및 파일 공유: 회의 중 실시간 텍스트 대화와 파일 공유 기능
- 회의 예약 및 일정 연동: Google Calendar, Outlook 등과 연동 가능
Zoom 2025년 주요 업데이트
Zoom은 매년 정기적으로 기능을 개선하고 있으며, 2025년 현재는 다음과 같은 혁신적인 기능이 추가되었습니다.
- Zoom AI Companion: 회의 자동 요약, 실시간 자막, 대화 내용 요약 제공
- Zoom Mail & Calendar: 자체 이메일과 일정 관리 기능 탑재
- Zoom Whiteboard 개선: 협업 화이트보드 도구 기능 강화
- 보안 강화: 종단 간 암호화(E2EE), 2단계 인증, 관리자 권한 설정 기능 업그레이드
- Zoom Events: 웨비나, 온라인 콘퍼런스를 위한 이벤트 플랫폼 분리 제공
Zoom의 실제 활용 사례
1. 기업 회의 및 재택근무 환경
기업 A사는 Zoom을 통해 본사와 해외 지사 간의 회의를 진행합니다. 주간 회의는 물론 실시간 문서 공유, 화면 공유를 통해 프로젝트 협업을 효율적으로 수행하고 있으며, 회의 내용은 자동 녹화되어 클라우드에 저장됩니다.
2. 온라인 강의 및 교육
대학교 B교수는 Zoom의 브레이크아웃 룸 기능을 이용해 학생들을 조별로 나누어 토론을 진행합니다. 강의 내용은 화이트보드 기능으로 시각화하고, 수업이 끝난 후에는 녹화 파일을 LMS에 업로드하여 복습 자료로 제공합니다.
3. 웨비나 및 대규모 이벤트
마케팅 팀은 Zoom Webinar 기능을 통해 500명 이상의 참가자가 있는 제품 발표회를 진행했습니다. 등록 시스템, 실시간 Q&A, 발표자 전용 채팅 등 다양한 기능을 활용하여 전문가 수준의 온라인 이벤트를 운영할 수 있었습니다.
Zoom의 장점
- 뛰어난 안정성: 연결이 끊기거나 끊김 현상이 적어 회의 중단 위험 최소화
- 다양한 플랫폼 지원: 모바일, 데스크톱, 웹브라우저까지 폭넓은 호환성
- 초보자도 쉽게 사용 가능: 인터페이스가 직관적이며 설치와 사용이 간편
- 무료로도 핵심 기능 사용 가능: 40분 회의 제한 이외에는 기능 대부분 개방
- 확장성: 기업 규모에 따라 다양한 유료 플랜 선택 가능
Zoom의 단점
- 무료 플랜의 시간 제한: 최대 3명 이상의 회의는 40분 제한 존재
- 일부 고급 기능은 유료: 브랜딩, 웨비나, 클라우드 녹화 등은 유료 플랜에서만 제공
- 한국어 지원 부족: 인터페이스와 고객센터는 영어가 우선 적용
Zoom 무료 vs 유료 플랜 비교
| 기능 | 무료 플랜 | Pro 플랜 | Business 플랜 |
|---|---|---|---|
| 회의 시간 | 40분 제한 | 30시간 | 30시간 |
| 참가자 수 | 100명 | 100명 | 300명 |
| 클라우드 녹화 | 미지원 | 지원 | 지원 |
| 브랜딩 기능 | 미지원 | 기본 | 로고 삽입 및 도메인 설정 |
| 웨비나 기능 | 별도 구매 | 옵션 | 포함 또는 옵션 |
Zoom vs 경쟁 앱 비교
| 기능 | Zoom | Google Meet | Microsoft Teams | Webex |
|---|---|---|---|---|
| 사용 편의성 | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ |
| 영상 품질 | 우수 | 보통 | 우수 | 보통 |
| 무료 기능 | 제한 있음 | 시간 무제한 | 기능 제한 | 기능 제한 |
| 웨비나 기능 | 강력 | 미지원 | 있음 | 있음 |
Zoom은 이런 사용자에게 추천됩니다
- 원격 근무 중인 회사 또는 팀
- 온라인 수업이나 튜터링을 진행하는 교육자
- 비대면 인터뷰, 세미나, 상담 등을 진행하는 전문가
- 라이브 이벤트, 제품 발표회 등을 운영하는 마케터
- 비용 부담 없이도 안정적인 화상 회의 도구를 찾는 일반 사용자
총평 – 2025년에도 여전히 강력한 화상 회의 솔루션, Zoom
Zoom은 단순히 영상 통화 도구를 넘어서, 온라인 협업과 교육, 이벤트의 중심 플랫폼으로 성장해왔습니다. 안정성, 기능성, 사용 편의성 측면에서 모두 높은 평가를 받고 있으며, AI와 클라우드 기반 기능의 강화로 더 스마트한 화상 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
2025년 현재, 기업이든 교육기관이든 혹은 개인 사용자든, Zoom은 여전히 가장 추천할 수 있는 화상 회의 솔루션입니다.
비대면 시대의 소통을 위한 최적의 선택, Zoom으로 시작해보세요.